Sales Operation Assistant Internship (H/F)

Splio recrute !

À propos

Splio est un éditeur de Customer Platform dédiée aux retailers. La Customer Platform invite les marques à repenser la relation client et à intégrer le marketing de fidélisation au coeur de leur stratégie omnicanale.
Basé en France, Splio est présent en Chine, en Espagne, en Italie, en Pologne et au Brésil, et compte parmi ses clients plus de 500 enseignes: The Kooples, La Grande Récré, Beauté Privée, Repetto, Le Slip Français, Longchamp...

Descriptif du poste

Le rôle du Sales Operation Assistant est d’améliorer d’un point de vue opérationnelle l’activité des équipes commerciales et des équipes en charge de la relation client au niveau européen (France, Espagne, Italie)
Le poste requiert avant tout de grandes compétences organisationnelles.

Directement rattaché(e) au Général Manager Europe, le/la Sales Operation Assistant aura pour missions :

• L’optimisation des procédures, de l’organisation, des KPIs, et des outils dédiés aux équipes commerciales et en charge de la relation client au niveau européen.
• L’identification constantes des nouveaux besoins auprès des équipes locales afin de faire évoluer les procédures et les organisations de façon centralisée.
• La bonne mise en place des procédures dans les outils dédiés aux équipes commerciales et en charge de la relation client au niveau européen.
• L’actualisation des documentations afférentes.
• Le suivi, le contrôle et l’animation constante des équipes afin de s’assurer de la bonne adoption des nouvelles procédures, notamment à travers la mise en place de dashboards et de challenges internes.
• La coordination entre les filiales étrangères et les différents départements corporate (Finance, RH et Marketing).

Profil recherché

Vous justifiez d’une première expérience idéalement acquise dans le secteur du marketing digital ou du Retail.

Vous êtes diplômé(e) d’un bac + 5, type diplôme universitaire ou école de commerce

Vous êtes doté(e) des aptitudes suivantes :

• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)
• Vous maitrisez l’anglais operationnel (oral et écrit)- Français langue maternelle
• Vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’outils CRM & PRM (Hubspot)
• Vous êtes à l’écoute, pédagogue et avez un bon sens relationnel
• Vous faites preuve de ténacité, d’autonomie et savez vous adapter
• Vous êtes force de proposition

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
  • Date de début : 15 septembre 2019
  • Lieu : Paris, France (75002)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 1 an